Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ТОО «DevCore» (далее — Исполнитель) в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит условия договора возмездного оказания услуг (далее — Договор).

1.2. Договор заключается с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее — Заказчик), принявшим условия оферты.

1.3. Принятием оферты (акцептом) в соответствии со статьёй 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан считается оплата счёта Исполнителя либо подписание Заказчиком заказа или спецификации к Договору. С момента акцепта Договор считается заключённым.

1.4. Если с Заказчиком заключён отдельный письменный договор, применяются условия такого договора.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги, а Заказчик оплачивает их. К услугам относятся:

• разработка и доработка программного обеспечения, мобильных приложений и сайтов;
• предоставление доступа к программным сервисам Исполнителя;
• интеграция программного обеспечения Заказчика с информационными системами;
• консультации, внедрение и техническое сопровождение.

2.2. Состав, объём, сроки и стоимость конкретной услуги указываются в счёте, заказе или спецификации, являющихся неотъемлемой частью Договора.

3. Стоимость и порядок расчётов

3.1. Стоимость услуг указывается в тенге. Расчёты производятся только в национальной валюте Республики Казахстан — тенге.

3.2. Стоимость указывается с учётом налога на добавленную стоимость, если Исполнитель является его плательщиком, либо с отметкой «без НДС».

3.3. Оплата производится в порядке, установленном документом «Порядок оплаты», размещённым на сайте devcore.kz.

3.4. При оплате Заказчиком — физическим лицом Исполнитель выдаёт фискальный чек в соответствии с Налоговым кодексом Республики Казахстан. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по их запросу выписывается электронный счёт-фактура.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг после поступления оплаты, если в счёте или заказе не предусмотрено иное.

4.2. Результат услуг передаётся Заказчику в порядке, указанном в заказе. По завершении работ стороны подписывают акт выполненных работ (оказанных услуг), в том числе в электронной форме.

4.3. Если в течение пяти рабочих дней после получения акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан оказать услуги качественно и в согласованные сроки, сохранять конфиденциальность сведений, полученных от Заказчика.

5.2. Заказчик обязан своевременно оплатить услуги, предоставить сведения и доступы, необходимые для их оказания, и принять результат.

5.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

6. Ответственность

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, о которых сторона уведомляет другую сторону в течение пяти рабочих дней.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат денежных средств производится в порядке, установленном документом «Порядок возврата денежных средств», размещённым на сайте devcore.kz.

8. Персональные данные

8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Данные хранятся на территории Республики Казахстан.

9. Срок действия и изменение оферты

9.1. Оферта действует со дня её размещения на сайте до её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель может изменять условия оферты. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до их размещения.

10. Разрешение споров

10.1. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию — пятнадцать календарных дней со дня её получения.

10.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается судом Республики Казахстан по месту нахождения Исполнителя — в городе Астане.